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Vous avez remarqué des opérations frauduleuses liées à votre carte bancaire et vous souhaitez savoir comment faire opposition ? L’édito de Ouipay.fr, vous explique comment contester une opération et éviter d’être victime d’escroqueries.
Prélèvement automatique : utilisation frauduleuse de ma carte bancaire
Ais-je été victime d’une fraude sur Internet ou d’une arnaque ?
Vous ne regardez pas souvent vos comptes bancaires et vous venez de voir un prélèvement sur votre compte qui ne correspond à aucun de vos achats. Après avoir vérifié vos tickets et vos mails, vous n’arrivez toujours pas à retrouver la provenance de ce paiement. De fait, vous commencez à vous inquiéter.
Par acquit de conscience, vous déroulez votre historique bancaire pour découvrir qu’il s’agit d’un prélèvement mensuel récurrent et que vous êtes prélevé tous les mois d’une vingtaine d’euros. Rassurez-vous, votre prélèvement mensuel est certainement lié à un abonnement que vous avez pris sans vous en rendre compte.
Comment trouver la provenance d’un prélèvement inconnu ?
Pour savoir qui est à l’origine de votre prélèvement, vous pouvez taper le nom inscrit sur votre relevé bancaire dans la barre de recherche de Google ou Bing.
2 possibilités :
La première : vous ne trouvez aucun site ayant le même nom que votre débiteur et dans ce cas il s’agit probablement d’une arnaque. Auquel cas, Ouipay.fr vous conseille d’appeler directement votre banque.
La seconde : vous trouvez un site portant le nom de votre débiteur, et dans ce cas-là, il s’agit probablement d’une plateforme de paiement sécurisée.
Vous vous retrouvez dans le second cas ? Ouipay.fr vous indique la marche à suivre.
Commencez par accéder au site du compte qui vous a prélevé. Par la suite, vous pourrez vous rendre sur la page “support technique” du site en question. La plupart des plateformes de paiement sécurisées vous proposent un formulaire de résiliation.
Une fois complété, vous recevrez un mail qui vous indiquera l’état de votre demande. Sachez tout de même qu’un prélèvement de ce type provient d’un achat que vous avez effectué en ligne.
Avant de le résilier, assurez-vous qu’il ne soit pas lié à un abonnement que vous utilisez encore. Certains sites font appel à des plateformes de paiement sécurisées pour préserver l’anonymat de leurs utilisateurs.
Arnaque en ligne : que faire quand on est victime d’une escroquerie ?
Fraude à la carte : peut-on contester un prélèvement ?
Votre carte a été utilisée de manière frauduleuse ! Ne vous inquiétez pas, dans la plupart des cas, il est possible de se faire rembourser les sommes prélevées et de faire opposition sur votre carte bancaire pour éviter d’être à nouveau victime d’une fraude bancaire.
Maintenant que vous avez repéré les virements frauduleux, vous pouvez contacter votre établissement bancaire pour signaler l’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement. Votre banque regardera combien de prélèvements automatiques ont été réalisés. Par la suite, votre banquier fera le nécessaire pour bloquer votre carte de retrait ou carte de débit et s’assurer que vous ne soyez plus prélevé.
Puis-je être remboursé si j’ai été victime d’une escroquerie ?
En cas de fraude par carte de crédit, piratage ou vol, certaines banques proposent le remboursement des sommes prélevées. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque (Bnp, Banque Populaire, Crédit Mutuel, Banque Postale…).
Pour rappel, seul le titulaire du compte bancaire pourra demander le remboursement des montants prélevés.
Ouipay.fr : Sécurité et paiement en ligne
Comment éviter les arnaques en ligne ?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, la protection de vos données bancaires doit être votre priorité. Les arnaques et fraudes bancaires sont de plus en plus fréquentes et, bien souvent, il est possible de les repérer et de les éviter facilement.
Les bonnes pratiques à adopter :
effectuer des paiements en ligne avec la double sécurité bancaire ;
enregistrer vos données bancaires, seulement sur les sites sécurisés et fiables ;
garder vos numéros de cartes bancaires secrets ;
installer un gestionnaire de mots de passe comme LastPass, pour protéger vos codes confidentiels et données sensibles.
Vous savez maintenant comment stopper un prélèvement inconnu.
L’équipe rédactionnelle de Ouipay.fr vous remercie pour votre lecture et vous souhaite une belle journée.
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