Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI) sont des éléments cruciaux pour le succès de toute entreprise en ligne. Cependant, de nombreuses entreprises négligent l'importance des tests utilisateurs, ce qui peut avoir des conséquences désastreuses sur leur business. Dans cet article, le blog ouipay.fr va explorer pourquoi l'absence de tests utilisateurs peut nuire à votre entreprise et comment les retours des utilisateurs peuvent améliorer l'UX/UI et augmenter les conversions. Importance des tests utilisateurs pour identifier les points de friction Les tests utilisateurs sont essentiels pour identifier les points de friction dans l'expérience utilisateur. Un point de friction est tout obstacle ou difficulté que les utilisateurs rencontrent lorsqu'ils interagissent avec votre site web ou votre application. Ces points de friction peuvent inclure des problèmes de navigation, des temps de charge...